FAQ

Klik op "Vrijblijvende offerte" rechtsboven de pagina. Vul de verplichte velden van het aanvraagformulier in. Klik op verzenden.

U kunt ons ook telefonisch bereiken van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u op het nummer +32 (0)2 227 46 75.

Gezien de organisatiekost en andere vaste kosten (zoals de vergoeding voor de gids) werken we met een ideale en min. aantal van 15 à 20 personen. In de prijs zit een algemene organisatiekost verrekend die bij een lager aantal deelnemers zal herverdeeld worden.

Uiteraard! Wij hebben rustige activiteiten of wat pittigere stadsspelen. Een gemixte groep? Dan werken we een mooie formule uit op maat zodat iedereen zich comfortabel voelt.

Willen jullie een korte rustige wandeling van 4 à 5 kilometer of mag het net ietsje meer zijn? Wij kijken altijd naar de samenstelling van de groep en passen een mouw aan elke vraag. Is er iemand die minder mobiel is? Dan zorgen we bijvoorbeeld voor een aangepast parcours of een shuttle.

Discover Belgium wil jullie verrassen! Wij werken met een uitgebreid netwerk van kwalitatieve en goed geselecteerde partners. Bij het opstellen van het programma kan je als klant wel een voorkeur meegeven van een bepaald restaurant maar wij moeten echter wel rekening houden met de beschikbaarheid van de restaurants, de grootte van de groepen, …  

Sowieso krijgt de groepsverantwoordelijke vooraf het volledige programma met de namen van de restaurants en het menu doorgestuurd.

Natuurlijk! Wij vragen wel om dit op voorhand door te geven zodat wij onze culinaire partners tijdig op de hoogte kunnen brengen.

Wij zouden geen echte Belgen zijn als we niet perfect meertalig zijn.

Onze gidsen spreken NL, FR, EN, ES en DE en de event managers van Discover Belgium staan je graag te woord in NL, FR en EN.

Zeker! In combinatie met een specifiek event regelen wij met alle plezier hotelovernachtingen, meeting rooms, transfers en eventueel luchthavenvervoer.

Goed idee! Wij kunnen een kleine attentie of een geschenkmand voorzien voor elke deelnemer. Onze voorkeur gaat uit naar lokale streekproducten die gelinkt zijn aan jullie activiteit. Een smaakvol stadsspel in Gent? Dan voorzien we bijvoorbeeld een zakje met chocolade pralines, Gentse cuberdons, lokale koekjes, mandje met verschillende lokale bieren, geschenkmand met streekproducten, … 

Voorbeelden van producten die we als geschenkje kunnen voorzien, vind je via de link hieronder.

Na ontvangst van de ondertekende offerte vragen wij u een minimum voorschot van € 500 te storten op rek nr. IBAN : BE95 7310 4609 3058 - BIC KREDBEB. Bij de betaling van dit voorschot wordt de reservatie beschouwd als definitief. Zo ook worden pas dan de reservaties bij de verschillende partners definitief vastgelegd.

Tien dagen voor het event vragen wij het definitief aantal deelnemers. Op basis hiervan wordt de finale factuur opgemaakt. 

Eén week voor de datum van het evenement vragen wij de betaling van het saldo, eveneens via overschrijving.

Volgende annulatiekosten zijn van toepassing:

• tot 1 maand voor het event: 10% annulatiekosten* met een minimum van € 500
• tussen 1 maand en 2 weken voor het event : 50% annulatiekosten op basis van het aantal deelnemers vermeld in het contract
• tussen 2 weken en 3 werkdagen voor het event : 75% annulatiekosten op basis van het aantal deelnemers vermeld in het contract
• vanaf 2 werkdagen tot de dag van het event of no show : 100% annulatiekosten op basis van het aantal deelnemers vermeld in het contract

*op basis van het afgesproken minimum aantal deelnemers

Al onze stadsontdekkingen kunnen in principe plaatsvinden wanneer je dat wenst. Maar wij dienen wel rekening te houden met de beschikbaarheid van onze partners en/of gidsen. Stadsontdekkingen met proevertjes kunnen in principe enkel overdag en vaak ook niet op zondag georganiseerd worden. Onze culinaire wandelingen en stadsspelen kunnen zowel ’s middags als ’s avonds georganiseerd worden, rekening houdend met de openingsuren van de restaurants.

De steden die we aanbieden, zijn zorgvuldig door ons team uitgekozen en liggen verspreid in heel België. In elke stad werken we met officiële gidsen en hebben we de restaurants en workshopmogelijkheden op voorhand gescreend. Daarom willen we ons graag zoveel mogelijk houden aan onze geselecteerde steden.

Dan mag je die zeker stellen! Onze energieke event managers staan je graag te woord.